Ajukan pemeriksaan pembayaran
Jika terjadi transfer ganda, salah nominal, atau layanan yang tidak dapat diberikan, hubungi tim dengan nomor pesanan dan bukti pembayaran. Jangan mengirim PIN, OTP, atau kata sandi.
Kebijakan Refund
Cara mengajukan pemeriksaan dan pengembalian pembayaran pesanan undangan digital MauUndang.
Proses pemeriksaan
Administrator memeriksa riwayat pesanan dan pembayaran sebelum menentukan penyelesaian. Pengembalian tidak dilakukan otomatis melalui dashboard. Hasil pemeriksaan dan langkah selanjutnya disampaikan melalui kontak pelanggan.
Pesanan belum dibayar
Pesanan yang menunggu pembayaran atau ditolak dapat dibatalkan melalui halaman pesanan. Pembatalan status pesanan tidak otomatis berarti uang telah dikembalikan.